난 나름대로 IT기기에 관심이 많다. 그래서 블로거뉴스나 메타사이트에 오르는 IT관련 글같은 경우는 꼬박꼬박 챙겨보는 중이다.
어떤 제품이든(IT관련이든 의류든, 식품이든) 제품을 내놓는 회사 측에선 이미 해당제품의 장점은 죽 나열해 놓기 마련이다. 따라서 소비자의 입장에서는 해당제품의 장점만 늘어놓는 블로그에서는 그리 얻을 것이 없다. 반면에 새로 내놓는 제품의 단점은 소비자가 접하기 어렵다. 나쁜 소문이 좋은 소문보다 더 잘 퍼진다는 실험처럼 사람이 타인의 흉에 관심이 더 간다는 사실만큼이나, 소비자의 입장에서는 장점보다는 단점을 더 알고 싶어하고, 그것이 더 소비자에게 도움이 된다.
리뷰와 광고글 논쟁으로 블로고스피어가 떠들썩했을때도 관심이 많았는데, 난 내 방식대로 이 논쟁의 해답은 간단하다고 생각한다. 즉 해당 블로거가 그 글을 읽는 독자에게 도움을 주었는가 아니었는가 그 부분만을 따진다면 말이다.
그런 점에서 IT 리뷰계에서 꽤나 유명한 한 블로거는 리뷰어로써의 자격 미달이 아닌가 생각된다.
최근에 그가 리뷰했던 복수의 제품이 리콜이 됐다. 그런데 그 제품들이 리콜된 결정적 이유가 된 하자에 대한 언급이 해당 블로거의 리뷰에는 없었다. 물론 해당 블로거에게만 하자 없는 물건이 갔을 수도 있다. 그러나 리콜이 될 정도라면 광범위한 문제였으리라 생각되고, 복수의 제품 리뷰에서 그런 하자를 수차례 발견 못한 블로거에게 리뷰어로서의 자격이 있는지 의심스럽다.
자신이 리뷰를 진행하다가 제품의 질이 자신의 눈높이에 맞지 않을 때는 과감히 리뷰를 중단하고 해당 제품을 돌려주는 시스템, 이런 시스템이 되었으면 한다. 그러기 위해서는 연재 리뷰도 사전 제작을 해서 내놓았으면 한다. 시간을 두고 글을 쓰다보면 1회에서 '아, 참 좋네요.'라고 써서 누군가는 그 글에 혹해 제품을 구입했을 수도 있는데, 일주일 뒤에 '이런, 이런 치명적인 결함이 있네요.'라고 쓸 수는 없을테니 말이다.
만일 리뷰를 전문적으로 하는 블로거라면 돈만(혹은 상품만) 주면 무조건 하는 리뷰보다는 리뷰할 가치가 있는 제품만을 리뷰함으로써, 해당 블로거가 비록 리뷰에서 제품의 단점을 지적하더라도 '저 블로거가 리뷰를 할 만한 제품이라면 그만한 가치가 있을거야'라는 신뢰를 심어 줄 수 있다면 그 블로거나 글을 읽는 독자 모두가 윈윈하는 길이리라.
광고글을 골라내 보자는 움직임이 있나보다. 그런데 이러한 움직임엔 반대다. 자칫하면 선의의 피해자가 생길 수 있고 광고글과 광고글 아닌 글의 판단이 자의적인 까닭이다. 누군가는 어떤 제품에 필이 꽂혀서 한푼 받아먹은 것 없이 제품의 장점만 늘어놨을 수도 있는데 그것이 다른 누군가의 눈에는 광고글로 비칠 수 있는 까닭이다.
나는 얼마전에 고물, 구식, 원조 넷북을 샀다. 그리고 나의 리뷰 비슷한 글에 '내눈엔 단점이 없다'고 적었는데, 다른 많은 이의 해당 넷북의 글에선 '내 눈엔 단점이 아닌 것들'이 무수한 단점으로 비춰지고 있었다.
사실 광고글이란 블로그에서 수익을 내보자는 부단한 노력이 빚어낸 부작용일지도 모른다. 하지만 블로고스피어에선 이보다 더 유해한 일도 넘어가고 있는데, 판단하기 쉽지않은 광고글을 골라내는 운동이란, 글쎄.
언젠가 '다른 블로거를 잡아먹는 블로거'라는 말이 있었는데, 이 말에 나는 남에 글을 허락없이 퍼다쓰는 펌블로거가 해당된다고 생각한다. 차라리 광고 블로그 알림 캠페인 보다는 펌 블로그 고발하기는 어떨까? 펌 블로그 같이 판단하기 쉽고, 명명백백히 블로거에게 유해한 블로그와 블로거들은 버젓이 두고 자칫 인민재판 비스무리 될 수 있고 선의의 피해자가 생길 수 있는 움직임에 대한 내 생각은 '난 그 결혼 반댈세!'이다.
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S2day 2009/03/14 14:43
블로그에서 개인적인 소견이나 제품을 평가할때 장단점에서 장점만 나온다면 말씀하신 것처럼 광고가 맞지요 ^^ 아직까지는 잘 써달라~ 라고 해서 장점만 적어주는 블로그 마케팅만 성행해서 아쉽기만 하네요.
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BoBo 2009/03/14 15:33
최근에는 단점도 꼭 섞어서 넣더군요. 단점이 맨 위에 나올때도 많습니다.
사실 광고글은 광고글이라고 굳이 찍어주지 않아도 바로 느끼게 되지요. 좀 세련된 광고기법이 필요하지 않나 싶습니다. 이렇게 거부감을 갖게 하는 것 말고요.
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민노씨 2009/03/14 17:58
염려하시는 마음은 충분히 알겠습니다.
그래서 글 제목 수정하고, 보보님의 글을 링크 인용했습니다. : )
* 알림
광고 블로그 알림 캠페인' -> '광고글 알림 캠페인'으로 수정합니다. '블로그'가 일반적으로 '글 단위'라기 보다는 '블로그 전체 단위'로 인식되는 것 같아서요. 광고글이라는 단위를 명확하게 하기 위해서 제목을 수정합니다. 보보님께서 '선의의 피해자'가 있을 수 있다는 지적도 하셔서요. 그런 우려를 불식하고자 하는 취지도 담겨 있습니다. 본문에서도 강조하고 있습니다만, 저는 광고글을 무조건 나쁘다고 생각하지 않습니다. 그리고 한 블로그 안에서도 광고글을 쓸 수도 있고, 리뷰를 쓸 수도 있고, 다양한 글쓰기가 가능하다고 생각합니다. 광고글 하나를 썼다고 해서 그 블로그 전체가 '광고 블로그'라고 생각하지 않습니다. 이 점 보보님과 독자들께 너른 이해를 구합니다.-
BoBo 2009/03/14 23:35
민노씨가 그렇게 해 주시니 제가 오히려 당황스럽습니다. 그냥 작은 의견일 뿐인데, 생각지 않은 피드백이라서요.
다만, 서로의 입장에서 광고글과 (진정한)리뷰가 갈린다고 생각합니다.
흔히 말하는 애플빠나 애플까의 경우에서는 한푼 생기는거 없이 내돈쓰며 애플을 사랑하는 이의 글은 반대편에서는 광고글이 될 것이고, 우리가 흔히 얘기하는 꼴통보수들의 눈에는 민노씨가 쓰는 정치글이 좌익빨갱이의 정치선동,선전으로 비치겠지요.(물론 제 눈에는 지극히 정상적인 글입니다.^^)
그래서 각자의 입장이 있는데, 서로의 느낌이나 감상을 규정한다는게 좀 그렇다는 생각입니다.
밑에 댓글 다신분은 돈 주는 기업에 충실해야 한다는 논리이니 민노씨란 필명으로 정치글을 쓰시는 님이나 리뷰어란 이름으로 광고글 쓰시는 분이나 죄가 있다고 한다면 확신범이겠지요.
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antiblog 2009/03/14 20:16
논리적으로 비약된 느낌입니다. 리뷰 블로거가 제품의 버그를 모두 쓰지 않았기 때문에 리뷰의 가치가 떨어진다고 주장하고 있으나, 리뷰 블로거가 제품상 버그를 포스트에 모두 쓸 필요는 없습니다.
그들은 테스터가 아닌 고객 체험단의 일부이고, 그들의 주목적은 기업의 요구사항 혹은 자기자신의 요구사항에 맞게 써보고 이에 관련된 의견과 느낌을 전하는 일입니다. 예를들어 세탁기를 리뷰한다면 빨래가 얼만큼 잘 빨리는지에 대해 글을 쓰지, 내부 칩이 어떤 제조사 것이고 몇 분의 몇 확률로 버그가 발생할 수 있더라는 글을 쓸 필요는 없겠죠.
애초에 체험단에 다수의 사람을 영입하는 이유가, 이처럼 다양한 체험담을 바라기 때문인데 그 중 한명이 자신이 체험하지 못한 버그를 쓰지않았다고, 해당 리뷰어가 자격이 없다거나 블로그 마케팅 전체에 문제를 제기하는 것은 논리적인 비약이라고 생각합니다.-
BoBo 2009/03/14 22:05
예비 구매자의 입장에서는 사서 리콜될 제품의 글을 읽을리도 없으며 리뷰어정도되면 그 정도 심각한 버그나 하자라면 인지하리라 예상합니다.
제가 언급한 해당 블로거가 리뷰한 복수의 제품이 리콜됐었다고 말했으며(정확히는 제가 아는 것만 세건), 리콜에 이르게 된 이유도 당연히 여러가지 이유입니다.
적어도 리콜이 될 정도의 치명적 결함이 있다면, 그 정도는 언급이 되야한다고 생각합니다.
만약에 해당 블로거의 글이 기업의 요구에 부응해서 장점만 언급되고 단점엔 눈을 감는다면, 그것도 상도의에는 어긋난다고 판단됩니다. 팔려서 되돌아올 물건, 즉 팔아먹어서는 안되는 물건을 파는 행위는 잘못됐다고 사료됩니다.
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